Jak CVS rozwija technologie opieki zdrowotnej dla konsumentów

CVS Health traktuje inwestycje technologiczne jako punkt zwrotny w realizacji planu przekształcenia spółki w firmę z sektora technologii opieki zdrowotnej, skoncentrowaną na potrzebach konsumentów. W ubiegłym roku spółka zobowiązała się przeznaczyć 20 mld USD w ciągu najbliższych 10 lat na rozwijające się technologie. Celem jest uproszczenie korzystania z opieki zdrowotnej i zwiększenie zaangażowania klientów.

Inwestycje obejmują rozwój otwartej platformy, która ma zapewniać płynny dostęp do ubezpieczycieli, świadczeniodawców, podmiotów zarządzających świadczeniami aptecznymi (PBM), aptek oraz cyfrowych narzędzi zdrowotnych.

CVS rozpoczęła niedawno pilotażowe wdrożenie platformy Health100. W jej skład wchodzi Haio — asystent wykorzystujący sztuczną inteligencję, zaprojektowany tak, aby uprościć obsługę klientów i pomóc im lepiej angażować się w proces leczenia. Po zachęcających pierwszych reakcjach spółka spodziewa się rozszerzyć dostęp do platformy jeszcze w tym roku.

CVS wykorzystuje technologie również do upraszczania pracy świadczeniodawców. Spółka koncentruje się na kilku najważniejszych obszarach, takich jak uzyskiwanie uprzednich zgód na świadczenia medyczne, przetwarzanie roszczeń oraz dostęp do aktualnych informacji o pacjentach.

Aetna, należąca do CVS, ma w branży najmniej usług medycznych wymagających uprzedniej zgody. Dzięki wdrażaniu technologii w poszczególnych obszarach działalności CVS zatwierdza ponad 95% kwalifikujących się wniosków o uprzednią zgodę w ciągu 24 godzin. Ponad 80% z nich jest zatwierdzanych w czasie rzeczywistym.

Spółka uruchomiła także wspieranego przez sztuczną inteligencję menedżera do obsługi roszczeń. Rozwiązanie ma skrócić czas przetwarzania o ponad 20% i przyspieszyć płatności dla świadczeniodawców w przypadku setek milionów roszczeń rocznie.

CVS rozwija również program współpracy klinicznej Aetna. W ramach programu pielęgniarki Aetna współpracują z personelem szpitali, wspierając członków planów Medicare Advantage podczas przechodzenia między kolejnymi etapami opieki.

Zmiany w infrastrukturze technologicznej pomagają unowocześniać platformy oraz przyspieszać wymianę danych i łączność ze świadczeniodawcami oraz partnerami będącymi płatnikami. Koncentracja CVS Specialty na technologii, automatyzacji i sztucznej inteligencji pomogła utrzymać odsetek pacjentów stosujących się do zaleceń terapeutycznych powyżej 90%, w porównaniu ze standardem branżowym wynoszącym 80%.

Wyniki spółek z sektora

Cardinal Health (CAH) wypracowała w czwartym kwartale roku obrotowego 2026 przychody w wysokości 63,7 mld USD, o 6% wyższe niż rok wcześniej. Wzrost napędzał silny popyt w segmencie Pharmaceutical and Specialty Solutions. Wynik wsparły także trzy rozwijające się działalności z grupy Other: At-Home Solutions, Nuclear and Precision Health Solutions oraz OptiFreight Logistics.

Skorygowany zysk na akcję wzrósł o 40%, do 2,91 USD. Było to efektem wzrostu zysku liczonego według zasad innych niż ogólnie przyjęte zasady rachunkowości, w tym uwzględnienia jednorazowego wpływu netto na zysk operacyjny w wysokości 100 mln USD z tytułu zwrotów ceł wynikających z International Emergency Economic Powers Act w segmencie Global Medical Products and Distribution spółki CAH. Wynik odzwierciedlał także niższą efektywną stawkę podatkową i mniejszą liczbę akcji.

Przychody UnitedHealth Group (UNH) w drugim kwartale 2026 roku wyniosły 112 mld USD i były zbliżone do poziomu z poprzedniego roku. Zysk operacyjny wzrósł o 55%, do 8 mld USD, co odzwierciedlało działania dotyczące produktów i struktury portfela przeprowadzone w ciągu ostatnich 12 miesięcy oraz ukierunkowane działania zarządcze.

UNH przypisała niższą od oczekiwanej dynamikę kosztów medycznych w Medicare w tym roku przede wszystkim własnym inicjatywom. Obejmowały one konstrukcję świadczeń, modele zarządzania opieką oraz dobór sieci świadczeniodawców.

Notowania, wycena i prognozy dla CVS Health

Od początku roku akcje CVS Health wzrosły o 19,6%, podczas gdy cała branża zyskała 1,2%.

Akcje CVS są notowane przy wskaźniku ceny do sprzedaży opartym na prognozach na najbliższe pięć lat wynoszącym 0,29. Średnia dla branży to 0,52. Spółka ma ocenę wartościową Zacks na poziomie A.

Konsensus prognoz dotyczących zysków CVS Health w latach 2026 i 2027 wskazuje na wzrostową tendencję.

CVS ma obecnie ocenę Zacks nr 2, czyli „Kupuj”.