Target przyznaje, że wciąż ma poważne problemy do rozwiązania

Choć na pełną ocenę działań naprawczych jest jeszcze za wcześnie, Target zaczął odsuwać uwagę od niedawnych kontrowersji i ponownie koncentrować ją na działalności swoich sklepów.

Widać to w nagłówkach najnowszych artykułów dotyczących wyników spółki za drugi kwartał.

Associated Press napisała: „Nowy wygląd sklepów i świeży asortyment przyciągają klientów z powrotem do Targetu, a sprzedaż odbija”.

Reuters przyjął podobne, skoncentrowane na działalności biznesowej podejście, pisząc: „Target ponownie podnosi całoroczne prognozy, ponieważ plan naprawczy Fiddelke’a zaczyna przynosić efekty”.

To zmiana w porównaniu z narracją, która towarzyszyła ostatnim problemom sieci.

Target odbudował sprzedaż porównywalną, czyli przychody sklepów i kanałów działających co najmniej rok, po ponad roku słabych wyników. Spółka rozpoczęła 2025 rok od spadku o 3,8%, ale w pierwszym kwartale tego roku odnotowała wzrost o 5,6%. W drugim kwartale sprzedaż ponownie wzrosła, po spadku o 1,9% w tym samym okresie ubiegłego roku.

Cara Sylvester, dyrektor ds. sprzedaży i asortymentu, z zadowoleniem oceniła postępy, ale jasno zaznaczyła, że Target wciąż musi pokonać poważną przeszkodę.

Target przyznaje, że ma problem z asortymentem

Sylvester otwarcie przyznała, że naprawa niektórych obszarów potrwa dłużej niż innych.

„W niektórych kategoriach jesteśmy zadowoleni z postępów i widzimy wyraźną dynamikę. W innych, w tym w produktach do domu i odzieży, nasze wyniki nie są jeszcze takie, jakie powinny być. Prace będą trwały do 2027 roku i dłużej” — powiedziała podczas konferencji poświęconej wynikom drugiego kwartału.

Prezes Michael Fiddelke przyznał, że widzi problem, ale jednocześnie uważa, że Target podjął już działania, które mają go rozwiązać.

„To kategorie, w których zmiany wymagają więcej czasu, dlatego nie pojawiają się tak szybko jak w przypadku żywności i napojów. Rozpoczynając ten rok, mówiliśmy, że poprawa w kategorii produktów do domu będzie wieloletnim procesem” — powiedział.

Jak zauważył, zmiany już się rozpoczęły.

„To potrwa trochę czasu. Tam, gdzie dopiero zaczynamy wprowadzać zmiany, widzimy pierwsze oznaki pozytywnej reakcji klientów” — dodał.

Target przebudował część swoich sklepów.

Analitycy uważają, że Target zmierza w dobrym kierunku

„Choć zarząd podkreślił pozytywną reakcję klientów tam, gdzie wprowadzono zmiany, produkty do domu i odzież — dwie ważne kategorie o wysokiej marży — wciąż wymagają pracy. Zarząd jasno stwierdził, że obie kategorie będą wymagały dodatkowych działań, które potrwają do 2027 roku i dłużej” — napisali w notatce analitycy TD Cowen.

Bill Kirk, dyrektor zarządzający i starszy analityk ds. badań w Roth, napisał w notatce, że produkty do domu i odzież, w przypadku których wzrost był wolniejszy niż w tym samym kwartale ubiegłego roku, są kluczowe. Jak dodał, są to — co ciekawe — dwa obszary, które wcześniej wyróżniały ofertę Targetu.

Dominick Miserandino, prezes RTM Nexus, ocenił, że Michael Fiddelke i Target wykonali dobrą pracę w ramach planu naprawczego sieci.

„Target przez dwa lata był krytykowany z powodu sporów kulturowych. Spółka zmieniła podejście, zrezygnowała z pobocznych tematów i skupiła się na tym, po co ludzie faktycznie przychodzą do jej sklepów co tydzień: na zakupach spożywczych i podstawowych produktach” — powiedział.

Jego zdaniem sieć poprawiła się w wielu obszarach.

„Ruch klientów wrócił, sprzedaż żywności rośnie, a dostawy tego samego dnia przejęły dużą część obsługi zamówień. Spółka przestała próbować być alternatywą dla eleganckiego domu towarowego i zaczęła działać jak wiarygodne miejsce codziennych zakupów” — dodał.

Najważniejsze wyniki Targetu za drugi kwartał

Target podkreślił, że w ramach planu skoncentrowanego na zaspokajaniu codziennych potrzeb klientów wprowadził zmiany w kluczowych obszarach swoich sklepów.

„Przebudowaliśmy niemal połowę strefy z artykułami spożywczymi, zwiększając miejsce na świeżą żywność, przekąski, pieczywo i rozwijające się kategorie. Po zakończeniu zmian sprzedaż przekąsek wzrosła o 15% rok do roku” — podała spółka.

Sprzedaż netto we wszystkich sześciu głównych kategoriach asortymentowych wzrosła w porównaniu z ubiegłym rokiem. W kategorii Fun101 odnotowano dwucyfrowy wzrost, a w kategoriach żywności i napojów oraz produktów kosmetycznych — wysoki jednocyfrowy wzrost. Sprzedaż porównywalna w sklepach wzrosła o 2,7%, a sprzedaż cyfrowa zwiększyła się o 8,7%, głównie dzięki wzrostowi dostaw tego samego dnia o ponad 25%. Przychody ze źródeł niezwiązanych bezpośrednio ze sprzedażą towarów wzrosły o ponad 20%, co odzwierciedla utrzymującą się siłę platformy reklamowej Roundel, programu Target Circle 360 oraz platformy Target Plus.

Zabawki, określane przez spółkę jako „Fun101”, były jednym z głównych motorów wyników Targetu.

„W kategorii Fun101 najlepiej radziły sobie produkty Lego, pluszowe zabawki i elektronika Heyday, które odnotowały dwucyfrowy wzrost sprzedaży porównywalnej. Pod koniec drugiego kwartału całkowicie odświeżyliśmy sposób robienia zakupów, aby umocnić pozycję Targetu jako miejsca dla zapracowanych rodzin, szczególnie w takich obszarach jak zabawki, gadżety i popkultura” — podała spółka.