Teksas bada zarzuty wobec StubHub: „ghost ticketing” przy biletach na mundial

Prokurator generalny Teksasu Ken Paxton wszczął dochodzenie w sprawie doniesień, że StubHub nie dostarcza biletów na Mistrzostwa Świata, które kupili kibice z Teksasu. Jak podkreślił, w skargach pojawia się, że firma anulowała bilety na kilka dni przed wydarzeniami, a czasem nawet na kilka godzin przed meczami.

StubHub, notowany na giełdzie jako STUB, przypisał sytuację „problemom z transferem” w platformie biletowej prowadzonej przez światową federację piłkarską FIFA.

Zdaniem Paxtona konsumenci wiążą jednak tę praktykę z „ghost ticketing”. W takim scenariuszu sprzedawcy pobierający płatności za bilety, których nie mają, następnie anulują zakupy po tym, jak nie są w stanie dostarczyć biletów.

„Jeśli StubHub stosuje „ghost ticketing” i wywołuje u Teksasów takie doświadczenia, moja kancelaria wykorzysta wszystkie dostępne narzędzia, aby pociągnąć ich do odpowiedzialności i pomóc fanom, którzy zostali skrzywdzeni” — powiedział Paxton. Wezwał też mieszkańców Teksasu, którzy kupili bilety na Mistrzostwa Świata w piłce nożnej w StubHub, aby składali skargi, jeśli firma nie dostarczyła biletów zgodnie z obietnicą albo jeśli dostarczone bilety były znacznie gorsze niż opłacone.

StubHub pełni rolę pośrednika między kupującymi a sprzedawcami biletów na mecze, koncerty muzyczne i inne wydarzenia publiczne. Firma nie była dostępna od razu w odpowiedzi na prośbę o komentarz.