ServiceNow kupuje ok. 5% BusinessNext i wycenia indyjską spółkę na 700 mln USD

ServiceNow kupił około 5% BusinessNext w transakcji, która wycenia indyjską firmę programistyczną na 700 mln USD. BusinessNext chce w ten sposób rozszerzać swoje narzędzia do autonomicznego bankowania we współpracy z amerykańskim gigantem oprogramowania.

BusinessNext poinformował, że w ramach rundy Series C pozyskał 40 mln USD z ServiceNow Ventures. Finansowanie ma w pierwszej kolejności zostać przeznaczone na wzmocnienie działań sprzedażowych, szczególnie na początku z naciskiem na rozwój dystrybucji w Azji Południowo-Wschodniej oraz w Australii.

Prezes BusinessNext Nishant Singh powiedział, że „każda firma musi iść na IPO”, ale na razie nie zamierza zająć się tym etapem. Dodał, że ich obecnym celem jest, aby działać „w każdym banku na świecie”.

Spółka wskazuje, że banki coraz częściej wdrażają narzędzia AI oferowane przez firmy takie jak BusinessNext. Ma to pomagać w dopasowywaniu usług, odpowiadaniu na pytania klientów oraz automatyzowaniu operacji, co przekłada się na oszczędność czasu i przyciąganie większej liczby klientów.

BusinessNext konkuruje m.in. z Freshworks. Spółka ma ponad 120 klientów, w tym największego indyjskiego kredytodawcę State Bank of India oraz HDFC Bank.

Firma podała, że ta współpraca umożliwi lepsze monitorowanie „agentów AI” BusinessNext dzięki platformie ServiceNow AI control tower. To scentralizowany system do zarządzania i nadzorowania modeli oraz agentów AI w całym przedsiębiorstwie.

Singh powiedział też, że BusinessNext „utrzymuje przychody powyżej 50 mln USD od kilku lat” i ma blisko 1 300 pracowników.

W środę ServiceNow po raz drugi podniósł prognozę rocznych przychodów z subskrypcji. Firma zrobiła to po tym, jak wcześniej przekroczyła oczekiwania dotyczące wyników za drugi kwartał — zarówno przychody, jak i zysk — dzięki rosnącemu popytowi na oprogramowanie oparte na AI.