The Estée Lauder Companies rozszerzają zakres obowiązków Briana Franza i Amber English

The Estée Lauder Companies Inc. (NYSE: EL) ogłosiły rozszerzenie zakresu obowiązków dwóch członków zespołu zarządzającego. Brian Franz został dyrektorem ds. technologii i transformacji, a jego odpowiedzialność obejmie teraz także prowadzenie transformacji całej grupy. Amber English została prezeską ds. kanałów cyfrowych i internetowych w obu Amerykach oraz globalną liderką współpracy z Amazonem. Oboje nadal będą raportować bezpośrednio do Stéphane’a de La Faverie, prezesa i dyrektora generalnego, oraz pozostaną członkami zespołu zarządzającego The Estée Lauder Companies. Obie nominacje obowiązują od razu.

„Transformacja w The Estée Lauder Companies nie jest jednorazowym wydarzeniem ani projektem z określoną datą zakończenia. Jest częścią naszej strategii i sposobu, w jaki działamy” — powiedział de La Faverie. „Oczekiwania konsumentów szybko się zmieniają, dlatego musimy zmieniać się razem z nimi. Brian i Amber odegrali ważne role w rozwijaniu transformacji skoncentrowanej na konsumencie, wykorzystując technologię, handel cyfrowy i strategiczne partnerstwa, aby pomagać naszym markom docierać do konsumentów w bardziej trafny i wyróżniający się sposób. Rozszerzenie ich obowiązków odzwierciedla znaczenie głębokiej transformacji cyfrowej dla kolejnego etapu rozwoju firmy. Pomoże nam działać szybciej, wzmocnić model operacyjny One ELC i nadal budować kompetencje potrzebne w przyszłości”.

Brian Franz będzie odpowiadał za technologię i transformację

W nowej roli Franz pokieruje trwającą transformacją całej grupy. Połączy inicjatywy mające zwiększać przychody i poprawiać produktywność, w tym dalsze wdrażanie programu Enterprise Business Services, czyli usług biznesowych dla całej organizacji. Przyspieszy także wykorzystanie procesów wspieranych przez sztuczną inteligencję, rozwój kluczowych kompetencji technologicznych w całej firmie oraz wdrażanie nowoczesnych metod pracy.

Franz nadal będzie globalnie nadzorował obszar technologii, danych i analityki. Będzie wykorzystywał te kompetencje do wspierania wzrostu, poprawy efektywności i dalszej transformacji firmy.

Od dołączenia do spółki w kwietniu 2025 roku Franz rozwijał jej strategiczny ekosystem technologiczny. Obejmowało to między innymi globalne partnerstwo z Shopify, które ma ujednolicić podstawy handlu wielokanałowego The Estée Lauder Companies i zapewnić konsumentom spójne doświadczenia zakupowe. Franz odegrał również ważną rolę w uruchomieniu współpracy z Accenture. Jej celem jest uproszczenie wspólnych usług dzięki większej standaryzacji i skali działania. Oba projekty pokazują, jak technologia może przyspieszać transformację całej organizacji.

„W ciągu ostatnich 18 miesięcy koncentrowaliśmy się na budowie technologicznych fundamentów przyszłości firmy. Wraz z tym ugruntowaliśmy wśród zespołu oczekiwanie ciągłej ewolucji i poprawy” — powiedział Franz. „Sposób, w jaki pracujemy, podejmujemy decyzje i ostatecznie służymy konsumentom, nigdy nie pozostanie niezmienny. Technologia jest jednym z najpotężniejszych narzędzi, które pozwalają przełożyć tę ewolucję na rzeczywistość. Cieszę się z przejęcia rozszerzonej odpowiedzialności, gdy nadal budujemy szybszą, prostszą i lepiej skomunikowaną firmę”.

Amber English pokieruje działalnością Amazon na całym świecie

W ramach rozszerzonych obowiązków English będzie kierować i integrować globalną działalność The Estée Lauder Companies na Amazonie. Obejmuje ona obecnie 13 marek na 11 rynkach. Jej zadaniem będzie przyspieszenie rozwoju cyfrowego i lepsza współpraca między poszczególnymi rynkami.

English pozostanie prezeską ds. kanałów cyfrowych i internetowych w obu Amerykach. Będzie również nadzorować globalne doświadczenia konsumentów, handel z udziałem twórców internetowych, wymianę najlepszych praktyk między rynkami oraz globalne partnerstwo spółki z Amazonem.

English dołączyła do firmy w grudniu 2021 roku jako starsza wiceprezeska i dyrektorka generalna ds. handlu elektronicznego w Ameryce Północnej. Kierowała wejściem spółki do segmentu Premium Beauty na Amazonie oraz uruchomieniem TikTok Shop w Stanach Zjednoczonych.

Od tego czasu zbudowała kompetencje, specjalistyczną wiedzę i model operacyjny przyspieszający handel cyfrowy w obu Amerykach. Obejmuje on firmowe strony internetowe marek, strony internetowe sprzedawców oraz handel w mediach społecznościowych. Skalowalny model stał się wzorem dla rynków na całym świecie. Jej działania w obu Amerykach pomogły przyspieszyć rozwój handlu cyfrowego w całej grupie.

W roku obrotowym 2026 sprzedaż internetowa odpowiadała za 34% raportowanych przychodów netto spółki. To o 3 punkty procentowe więcej niż w roku obrotowym 2025. Sprzedaż internetowa obejmuje produkty sprzedawane bezpośrednio konsumentom za pośrednictwem stron internetowych marek oraz platform zewnętrznych, a także szacowaną sprzedaż produktów spółki za pośrednictwem stron internetowych jej sprzedawców.

„Nasza działalność w obu Amerykach pokazała, co można osiągnąć dzięki połączeniu silnego budowania marek, wyróżniających się doświadczeń konsumentów i skali handlu cyfrowego” — powiedziała English. „Amazon jest wyjątkowym partnerem. Rozszerzenie mojej odpowiedzialności na cały świat daje nam możliwość wykorzystania zdobytych doświadczeń na kolejnych rynkach, przy jednoczesnym tworzeniu wyróżniających się doświadczeń dla konsumentów na całym świecie”.

The Estée Lauder Companies Inc. jest jednym z wiodących na świecie producentów, podmiotów zajmujących się marketingiem i sprzedawców wysokiej jakości produktów do pielęgnacji skóry, makijażu, zapachów i pielęgnacji włosów. Firma jest globalnym opiekunem marek luksusowych i prestiżowych.

Produkty spółki są sprzedawane w około 150 krajach i terytoriach pod markami: Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown Cosmetics, Aveda, Jo Malone London, Bumble and bumble, Darphin Paris, TOM FORD, Smashbox, AERIN Beauty, Le Labo, Editions de Parfums Frédéric Malle, GLAMGLOW, KILIAN PARIS, Too Faced, Dr.Jart+, rodziną marek DECIEM, w tym The Ordinary, NIOD, Avestan i Loopha, oraz Balmain Beauty.