Walmart w końcu zacznie przyjmować Apple Pay i Google Pay

Wygląda na to, że piekło zamarzło. Walmart poinformował w piątek, że w końcu zacznie przyjmować płatności za pomocą Apple Pay i Google Pay w swoich sklepach, w tym w sklepach Walmart i klubach Sam’s Club.

Od 24 sierpnia firma rozpocznie dodawanie opcji Tap to Pay, czyli płatności zbliżeniowych telefonem lub innym urządzeniem, do metod płatności w wybranych sklepach Walmart i lokalizacjach Sam’s Club. Walmart oczekuje, że do końca roku funkcja będzie dostępna we wszystkich sklepach i klubach. Następnie firma wdroży ją na wszystkich swoich stacjach paliw do połowy 2027 roku.

Decyzja jest zaskakująca, ponieważ Walmart przez długi czas odmawiał korzystania z powszechnej technologii płatności zbliżeniowych. Zamiast tego promował własne rozwiązania, takie jak Walmart Pay oraz Scan-and-Go, które pozwala klientom skanować produkty i płacić bez tradycyjnego przechodzenia przez kasę.

W poprzednich latach Walmart współpracował nawet z innymi dużymi sieciami handlowymi, próbując całkowicie wyeliminować Apple Pay za pomocą własnego alternatywnego systemu płatności mobilnych o nazwie CurrentC. Projekt zakończył się niepowodzeniem i został zamknięty w 2016 roku.

W tym czasie klienci Walmartu wielokrotnie domagali się obsługi nowoczesnych płatności zbliżeniowych, takich jak Apple Pay, które są obecnie akceptowane przez 85% sprzedawców detalicznych w Stanach Zjednoczonych, w tym przez większość większych sklepów.

Dla Walmartu ta decyzja oznacza porażkę. Jako jeden z największych sprzedawców detalicznych na świecie firma uważała, że mimo rosnącej popularności Apple Pay i podobnych usług zdoła przekonać klientów do korzystania z własnych metod płatności. Ostatecznie musiała przyznać, że w ten sposób stawiała własnych klientów w gorszej sytuacji.

Firma próbuje przedstawiać tę decyzję jako poszerzenie wyboru dostępnego dla konsumentów.

„Tap to Pay jest wartościowym uzupełnieniem innych oferowanych już metod płatności, takich jak gotówka, karta kredytowa czy Walmart Pay… Zapewnienie klientom i członkom klubów większego wyboru przy kasie jest częścią szerszych działań, które mają ułatwić zarządzanie pieniędzmi i korzystanie z nich” — poinformowała firma.