Anthropic: klienci używają Claude Cowork „do pracy poza pracą”

Anthropic uruchomił we wtorek wersje agenta AI Claude Cowork na urządzenia mobilne oraz w przeglądarce. Firma pokazała też, jak klienci korzystają z tego rozwiązania.

Claude Cowork to narzędzie agentowe, które ma przejmować zlecone zadania i wykonywać je w tle. Anthropic rozwija usługę tak, aby można było używać jej zarówno na laptopie lub komputerze stacjonarnym, jak i „w biegu”.

Wcześniej korzystanie z Cowork oznaczało, że trzeba było utrzymywać włączone urządzenie, dopóki agent nie zakończył pracy. Teraz Anthropic zapowiada, że agent będzie kontynuował działanie nawet wtedy, gdy żadne z posiadanych urządzeń nie jest w danym momencie online.

Usługa umożliwia użytkownikom delegowanie zadań do agenta AI. Anthropic wiąże jej rozbudowę z chęcią zwiększenia liczby użytkowników przed planowaną ofertą publiczną (IPO) jeszcze w tym roku.

Firma podała też, do czego klienci wykorzystują Cowork. Na podstawie próbki 1,2 mln zanonimizowanych i zagregowanych sesji agenta Anthropic ocenił, że 33,4% klientów używało Cowork do tego, co firma nazywa „procesami biznesowymi i operacjami”.

W tej grupie mieszczą się m.in.

• zbieranie rozproszonych aktualizacji do jednego raportu,
• tworzenie list kontrolnych do onboardingu,
• uzgadnianie danych ze spreadsheetów.

Kolejne 16,4% klientów korzystało z Cowork do przygotowywania prezentacji slajdowych, tworzenia dokumentów oraz budowania propozycji. Firma określa takie zadania jako „the work around the work”, czyli rzeczy, które trzeba wykonać w ramach obowiązków, ale zwykle nie są ich główną częścią.

Ogłoszenie jest istotną zmianą tonu w przypadku Anthropic. Dario Amodei, CEO i współzałożyciel firmy, wielokrotnie zwracał uwagę na ryzyko dużych strat miejsc pracy spowodowanych rozwojem AI. To również element szerszego trendu w Dolinie Krzemowej, w ramach którego część firm z branży AI stara się łagodzić przekaz dotyczący zwolnień.

W rozmowie z „The Wall Street Journal” Satya Nadella, CEO Microsoftu (MSFT), ostrzegał przed mówieniem, że AI przejmie wszystkie prace umysłowe. Sam Altman, CEO OpenAI (OPAI.PVT), również zmienił swoje podejście do tej kwestii. Mówił, że był zadowolony, iż mylił się w ocenie dotyczącej zastępowania dużej liczby prac biurowych. Altman odniósł się do tego podczas rozmowy z Matt Comynem, CEO Commonwealth Banku, na wydarzeniu Accelerate AI w maju.