Amazon wydał 1,8 mln USD na nieudane zadanie AI. Zauważył to po 5 miesiącach

Amazon należy do największych firm technologicznych, które przeznaczają ogromne kwoty na rozwój sztucznej inteligencji i wykorzystywanie jej do automatyzacji pracy. W niektórych przypadkach koszty okazały się znacznie wyższe, niż oczekiwali pracownicy.

Pracownicy Amazona zidentyfikowali kilka przypadków wyjątkowo kosztownych przekroczeń wydatków związanych z wdrażaniem AI w firmie. W jednym z nich Amazon wydał 1,8 mln USD na dopasowanie informacji o autorach do ofert w swoim sklepie internetowym. Do wykonania zadania wykorzystano model AI Claude Sonnet firmy Anthropic, ale projekt zakończył się niepowodzeniem.

Wydana kwota oznaczała przekroczenie zakładanego kosztu o 860%. Amazon wykrył problem dopiero po pięciu miesiącach.

Rzecznik Amazona poinformował, że firma z powodzeniem wdraża sztuczną inteligencję w całej organizacji. Sprzeciwił się także wybiórczemu przedstawianiu pojedynczych, odosobnionych przypadków, w których zespoły uczą się od siebie nawzajem, jako standardowego sposobu prowadzenia działalności.

„Podobnie jak w przypadku każdej nowej technologii, eksperymentujemy, uczymy się i usprawniamy sposób jej wykorzystywania, w tym metody ograniczania kosztów” – powiedział rzecznik. Dodał, że Amazon i AWS stworzyły narzędzia oraz zabezpieczenia pomagające zespołom monitorować i kontrolować wydatki na AI. Firma zamierza je dalej ulepszać.

Inżynierowie Amazona przedstawili pracownikom także dwa inne przypadki nieoczekiwanych wydatków związanych ze sztuczną inteligencją. Przy tworzeniu narzędzi do audytu finansowego firma poniosła dodatkowe koszty w wysokości 541 tys. USD.

W innym projekcie inżynierowie wykorzystali AI do zwiększenia szybkości dostaw. Zadanie kosztowało o 134 tys. USD więcej, niż zakładano.

Przedstawione przypadki dotyczyły tylko kilku zespołów. Amazon zatrudnia na poziomie korporacyjnym ponad 300 tys. osób. W 2025 roku spółka wypracowała 717 mld USD przychodów.

Amazon zapowiedział, że przeznaczy 200 mld USD na rozwój centrów danych, satelitów i sprzętu potrzebnego do realizacji planów związanych ze sztuczną inteligencją, w tym na rozbudowę usług chmurowych.

„Nie inwestujemy około 200 mld USD w nakłady inwestycyjne w 2026 roku na podstawie przeczucia” – napisał w kwietniowym liście do akcjonariuszy Andy Jassy, dyrektor generalny Amazona. „AI to szansa pojawiająca się raz w życiu. Obecny wzrost jest bezprecedensowy, a przyszły może być jeszcze większy”.

Zwiększonym wydatkom na AI towarzyszy kilka rund zwolnień. Według CNBC od października Amazon zmniejszył zatrudnienie o 30 tys. osób. W ubiegłym tygodniu firma poinformowała także o zwolnieniach w jednostce zajmującej się ogólną sztuczną inteligencją, której zadaniem jest tworzenie wewnętrznych modeli AI.

Amazon opublikował w czwartek wyniki za drugi kwartał. Spółka przekroczyła oczekiwania Wall Street zarówno pod względem przychodów, jak i zysku. Roczne tempo przychodów zarówno działalności AWS związanej ze sztuczną inteligencją, jak i segmentu chipów przekroczyło 25 mld USD.

W piątek rano akcje Amazona kosztowały 267 USD. Ich kurs rósł o 13%, gdy inwestorzy analizowali najnowsze informacje.

Wzrost nastąpił po spadku notowań Amazona w tym miesiącu. Inwestorów niepokoiły ogromne kwoty wydawane przez największych dostawców chmury na rozwój AI oraz pytanie, czy inwestycje te przyniosą znaczące zyski.