Współpraca Sea z OpenAI może zwiększyć przewagę Shopee

Sea Limited (SE) zyskała konkretny impuls do rozwoju sztucznej inteligencji (AI) w Shopee dzięki strategicznemu partnerstwu z OpenAI. Umowa zawarta w czerwcu obejmuje rozwój handlu elektronicznego opartego na AI w Azji Południowo-Wschodniej i Brazylii, szerszy dostęp do ChatGPT oraz większe zaangażowanie programistów dzięki narzędziu Codex.

Dla inwestorów znaczenie tej współpracy jest praktyczne, a nie wyłącznie promocyjne. Shopee już wykorzystuje AI w wyszukiwaniu produktów, rekomendacjach, narzędziach dla sprzedawców i obsłudze klienta. Dzięki temu Sea ma bazę, na której może dalej rozwijać funkcje handlowe wspólnie z OpenAI.

Partnerstwo Sea z OpenAI ma rozwijać handel internetowy

Współpraca ma wprowadzić technologie OpenAI na rynki, na których Shopee działa już na dużą skalę. W pierwszym kwartale 2026 roku platforma wygenerowała 37,3 mld USD wartości brutto sprzedanych towarów, czyli łącznej wartości produktów sprzedanych za jej pośrednictwem. Oznaczało to wzrost o 30,2% rok do roku. Liczba zamówień brutto sięgnęła 4 mld.

MercadoLibre (MELI) prowadzi duży ekosystem handlu internetowego i usług finansowych w Ameryce Łacińskiej. Alibaba (BABA) jest właścicielem Lazady, jednej z najważniejszych platform handlu elektronicznego działających na sześciu rynkach Azji Południowo-Wschodniej. Funkcje AI ułatwiające wyszukiwanie produktów i pracę sprzedawców mogą stać się kolejnym sposobem na wyróżnienie Shopee.

Sea chce rozszerzyć zastosowanie AI wśród użytkowników i sprzedawców Shopee

Aplikacja Shopee jest obecnie dostępna w ChatGPT w Indonezji, Malezji, na Filipinach, w Singapurze, Tajlandii, na Tajwanie, w Wietnamie i Brazylii. Użytkownicy mogą wyszukiwać produkty Shopee za pomocą poleceń wpisywanych w formie rozmowy, a następnie kontynuować zakupy na platformie Shopee.

Sea planuje również rozszerzyć dostęp do OpenAI za pośrednictwem programu członkowskiego ShopeeVIP oraz udostępnić kwalifikującym się sprzedawcom usługę ChatGPT for Business. Możliwe zastosowania obejmą nie tylko wyszukiwanie produktów, lecz także tworzenie ofert, przygotowywanie treści marketingowych, obsługę klienta i automatyzację procesów biznesowych.

Centrum AI Sea zapewnia zaplecze technologiczne

W kwietniu Sea utworzyła w Singapurze Centrum Doskonałości Sztucznej Inteligencji (Artificial Intelligence Centre of Excellence) przy wsparciu Digital Industry Singapore. Ośrodek koncentruje się na bazowych rozwiązaniach AI, wdrażaniu technologii na dużą skalę oraz rozwoju zespołów i modeli operacyjnych przygotowanych od początku do pracy z AI.

Infrastruktura ta uzupełnia partnerstwo z OpenAI. Sea poinformowała, że jej podstawowy model AI Compass Max v3.5 oraz jego warianty już napędzają funkcje sztucznej inteligencji w Shopee. Oznacza to, że spółka rozwija jednocześnie własne kompetencje i współpracę z zewnętrznymi partnerami technologicznymi.

Rozwój AI oznacza dla Sea wyższe wydatki

Ambicje Sea związane ze sztuczną inteligencją są częścią szerszego programu inwestycyjnego. Centrum AI ma wspierać badania, prace inżynieryjne i rozwój produktów. Niezależnie od tego Shopee inwestuje w dostawy, realizację zamówień, program członkowski ShopeeVIP oraz pozyskiwanie użytkowników.

Inwestycje te obciążają wyniki w krótkim terminie. Skorygowany zysk operacyjny przed odsetkami, podatkami i amortyzacją (adjusted EBITDA) Shopee spadł w pierwszym kwartale do 223,2 mln USD z 264,4 mln USD rok wcześniej. Stało się tak mimo poprawy monetyzacji platformy, czyli zwiększania przychodów z aktywności użytkowników i sprzedawców.

Sea musi przełożyć inwestycje w AI na lepszą efektywność

Kluczowym sprawdzianem będzie to, czy AI poprawi zaangażowanie użytkowników, monetyzację lub efektywność operacyjną. Sea podała, że wyszukiwanie oparte na AI, rekomendacje i narzędzia do tworzenia treści dla sprzedawców przyczyniły się w pierwszym kwartale do poprawy współczynnika konwersji zakupów o 14% rok do roku. Współczynnik konwersji pokazuje, jaka część użytkowników dokonuje zakupu.

Widoczne są również efekty po stronie kosztów. Około 80% zapytań klientów obsługuje chatbot Sea oparty na AI. Pomogło to obniżyć koszt pojedynczego kontaktu z działem obsługi klienta o około 30% rok do roku. Utrzymanie tych oszczędności przy jednoczesnej ochronie rentowności Shopee wzmocniłoby uzasadnienie dla dalszego wdrażania AI.

Oceny Sea pokazują, że rozwój AI nie usuwa ryzyka

Partnerstwo z OpenAI stanowi wiarygodny impuls technologiczny, ale nie eliminuje krótkoterminowego ryzyka związanego z realizacją planów. Sea musi nadal przekładać większą aktywność użytkowników Shopee i wykorzystanie AI na lepszą efektywność ekonomiczną, jednocześnie finansując rozwój logistyki, programu członkowskiego i pozyskiwania użytkowników.

Akcje spółki mają obecnie ocenę Zacks Rank nr 4, czyli „sprzedawaj”. Sea otrzymała także następujące oceny szczegółowe:

• Growth Score: A — ocena potencjału wzrostu,
• Momentum Score: B — ocena dynamiki,
• Value Score: C — ocena wartości,
• VGM Score: B — łączna ocena wzrostu, wyceny i dynamiki.

Korzystne oceny wzrostu i dynamiki wskazują na atrakcyjne cechy spółki, ale uzupełniają główną ocenę Zacks Rank i jej nie zastępują. W efekcie krótkoterminowa ocena inwestycyjna pozostaje umiarkowana.