Salesforce traci na giełdzie po obniżce Bernstein: wątpliwości co do Agentforce

Akcje Salesforce (NYSE: CRM) spadły o 4,73% po decyzji Bernstein. Firma obniżyła ocenę spółki do Sector Weight z Outperform.

Bernstein wskazał, że nie ma wystarczających dowodów na to, by Agentforce zyskiwał komercyjną dynamikę wśród klientów. Jednocześnie analitycy wycofali swoją cenę docelową. Powodem miały być rozmowy z klientami oraz wyniki niedawnych ankiet wśród dyrektorów IT (CIO), które wskazują na słabsze niż oczekiwano tempo przyjmowania wiodącej oferty AI Salesforce.

Bernstein podkreślił dwa główne problemy. Po pierwsze, dane w przedsiębiorstwach nadal nie są w wystarczającym stopniu uporządkowane, aby umożliwiać szerokie wdrożenia rozwiązań opartych na AI. Po drugie, sama Agentforce nie dostarczyła jeszcze przekonujących funkcji, które przełożyłyby się na szybkie zainteresowanie rynkowe.

Analitycy wskazali też, że w ankietach Bernstein więcej CIO-ów spodziewa się ograniczać wydatki na Salesforce w ciągu najbliższych 12 miesięcy niż je zwiększać. Dodatkowo, zdaniem firmy, ujawnione wskaźniki finansowe nie potwierdziły komentarzy zarządu, że nowe wartości zamówień przyspieszają wraz z rosnącym wdrażaniem rozwiązań opartych na AI.

Mimo tych zastrzeżeń Bernstein nadal postrzega Salesforce jako mocno osadzoną platformę software’ową i podkreśla trwałą bazę klientów. Jednocześnie ocenia, że istotny wzrost wynikający z Agentforce może potrwać dłużej, niż oczekiwano, a w najgorszym scenariuszu może w ogóle nie nastąpić.