MakeMyTrip: najważniejsze informacje o wynikach za I kwartał 2027 roku fiskalnego

MakeMyTrip odnotowała wzrost w segmencie hoteli i pakietów turystycznych oraz w transporcie naziemnym. Pozwoliło to zrównoważyć słabszy popyt na bilety lotnicze, na który wpływały napięcia geopolityczne, wyższe ceny paliw i podwyższone ceny przelotów.

Dyrektor generalny grupy Rajesh Magow poinformował, że kwartał rozpoczął się pod wpływem trwającego konfliktu w Azji Zachodniej. Zakłócił on operacje lotnicze i skłonił podróżnych do większej ostrożności przy planowaniu wyjazdów zagranicznych, szczególnie na trasach w kierunku zachodnim. Po wznowieniu lotów wyższe ceny ropy oraz paliwa lotniczego doprowadziły do wzrostu cen biletów i krótkoterminowego ograniczenia liczby połączeń oferowanych przez linie lotnicze.

Popyt na podróże wypoczynkowe pozostał odporny w szczycie sezonu letniego. Część klientów wyjeżdżających za granicę przeniosła jednak zainteresowanie na kierunki wschodnie i Daleki Wschód. W segmencie krajowym popularnością cieszyły się zarówno najczęściej odwiedzane miejsca, jak i krótsze wyjazdy samochodowe. Podróże niezbędne oraz służbowe w dużej mierze przebiegały bez zakłóceń. Wyjątkiem były długodystansowe podróże służbowe na zachód.

Wyniki finansowe i działalność poszczególnych segmentów

Dyrektor finansowy Dipak Bohra podał, że wartość rezerwacji brutto wzrosła o 19,9% rok do roku przy stałych kursach walut. Przychody według IFRS zwiększyły się w tym ujęciu o 16,1%, do 285,6 mln USD. Skorygowany zysk operacyjny wyniósł 51,4 mln USD, a jego marża utrzymała się na poziomie 1,8% wartości rezerwacji brutto.

MakeMyTrip raportuje wyniki w dolarach amerykańskich, ale prowadzi działalność głównie w rupiach indyjskich. Przeliczenie walut obniżyło raportowane tempo wzrostu rok do roku o około 10 punktów procentowych. Z tego powodu dane przy stałych kursach lepiej pokazują wyniki operacyjne spółki.

Skorygowany wynik segmentu biletów lotniczych wyniósł 98,5 mln USD, co oznacza wzrost o 10,8% rok do roku przy stałych kursach walut. Liczba rezerwacji lotów nieznacznie spadła, ale spółka odnotowała większe zainteresowanie dodatkowymi usługami oraz poprawę wyników przypadających na pojedynczą transakcję.

Skorygowany wynik segmentu hoteli i pakietów turystycznych wzrósł o 21,3% przy stałych kursach walut, do 134,5 mln USD. Wartość rezerwacji brutto w tym segmencie zwiększyła się o 19,6%, łączna liczba rezerwacji wzrosła o 19,9%, a liczba rezerwacji samych hoteli zwiększyła się o 20,2%.

Skorygowany wynik segmentu biletów autobusowych wzrósł o 32,4% przy stałych kursach walut, do 51,8 mln USD. Towarzyszył temu wzrost liczby rezerwacji o 23,9%. Skorygowany wynik w pozostałym segmencie, obejmującym między innymi usługi dodatkowe, zwiększył się o 27,2% przy stałych kursach walut, do 24,9 mln USD.

Raportowany zysk po opodatkowaniu wyniósł 9,1 mln USD. Uwzględniał on 29,3 mln USD bezgotówkowych kosztów odsetkowych związanych z bezkuponowymi obligacjami zamiennymi oraz 5,1 mln USD straty walutowej wynikającej z przeliczenia walut. Skorygowany zysk netto przed opodatkowaniem wyniósł 52,2 mln USD.

Na koniec kwartału spółka miała 794 mln USD w gotówce i jej ekwiwalentach. Na skup akcji własnych przeznaczyła 7,8 mln USD.

Hotele, transport naziemny i nowe produkty

Dyrektor operacyjny grupy Mohit Kabra powiedział, że MakeMyTrip korzystała na rosnącym zainteresowaniu krajowymi noclegami, krótszymi urlopami, wyjazdami pielgrzymkowymi oraz tańszymi formami transportu naziemnego. Spółka oferuje obecnie ponad 101 000 obiektów noclegowych w ponad 2 070 indyjskich miastach.

W kwartale wprowadzono funkcje ułatwiające podróżnym znalezienie obiektów z kilkoma sypialniami oraz zrozumienie układu pokoi. Spółka uruchomiła również płatną usługę gwarantowanego wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania. Klienci mogą dzięki niej zapewnić sobie dostęp do pokoju w godzinach dopasowanych do ich planu podróży już w momencie rezerwacji.

MakeMyTrip uruchomiła także One Circle — program nagród hotelowych obejmujący początkowo ponad 13 000 obiektów w Indiach i zagranicznych destynacjach. Podróżni mogą w nim zdobywać i wykorzystywać nagrody w hotelach, obiektach typu homestay oraz willach. Uczestniczący w programie operatorzy obiektów noclegowych uzyskują dostęp do większej bazy klientów.

W segmencie obiektów typu homestay spółka wprowadziła program Star Host. Wyróżnia on gospodarzy spełniających określone standardy dotyczące ocen gości, szybkości reakcji, wyników rezerwacji i jakości prezentowanych treści.

Katalog międzynarodowych wycieczek i atrakcji MakeMyTrip obejmuje ponad 250 000 ofert w 1 100 miastach i 139 krajach. Spółka uruchomiła również ofertę krajowych atrakcji w ponad 50 indyjskich miastach. Obejmuje ona ponad 3 000 produktów.

Wycieczki grupowe są dostępne w ponad 15 kierunkach. W kwartale zorganizowano około 90 wyjazdów, między innymi do Wietnamu, Singapuru, Gruzji i Ałmaty. Około jedna czwarta wycieczek i atrakcji jest kupowana już w trakcie podróży.

Spółka odnowiła współpracę z PhonePe w zakresie sprzedaży biletów autobusowych. Po około dwuletniej przerwie ponownie udostępniła także w aplikacji PhonePe natywną funkcję rezerwacji lotów obsługiwaną przez Goibibo.

MakeMyTrip wprowadziła ponadto tworzony przez klientów „Comfort Score”, czyli ocenę komfortu miejsc i kuszetek w autobusach. Oferta została rozszerzona również o usługę „Price Drop Protection” dla lotów, chroniącą klientów na wypadek spadku ceny, oraz przewodnik wizowy Visa Guide dopasowany do konkretnego kierunku podróży.

Sztuczna inteligencja i efektywność operacyjna

Rajesh Magow poinformował, że MakeMyTrip realizuje strategię „AI-first”, czyli opartą przede wszystkim na sztucznej inteligencji, w obszarach wyszukiwania, planowania, rezerwacji, płatności, obsługi klienta i programów lojalnościowych.

Spółka uruchomiła Myra 2.0, zaktualizowanego asystenta podróży wykorzystującego sztuczną inteligencję. Narzędzie obsługuje rezerwacje w formie rozmowy — tekstowej, głosowej lub łączącej oba sposoby — w ośmiu językach indyjskich.

W kwartale Myra obsłużyła ponad 8 mln rozmów, w tym ponad 3 mln w samym czerwcu. Ponad 45% korzystających z niej osób pochodziło z miast drugiego poziomu oraz mniejszych miejscowości. Spółka uruchomiła także filtry oparte na języku naturalnym, które ułatwiają wyszukiwanie ofert hoteli i lotów.

Zarząd podał, że sztuczna inteligencja generuje obecnie ponad 75% kodu używanego przez spółkę. Bot obsługujący klientów samodzielnie rozwiązuje ponad 50% spraw zgłaszanych podczas rozmów telefonicznych. Automatyzacja ogranicza koszty outsourcingu. Spółka uważa, że odsetek spraw rozwiązywanych automatycznie może wzrosnąć do 65–70% bez potrzeby przeprowadzania dużych dodatkowych prac rozwojowych.

Koszty marketingu i promocji sprzedaży stanowiły 5,4% wartości rezerwacji brutto wobec 5,2% w poprzednim kwartale. Dipak Bohra przypisał tę zmianę typowej sezonowości. Zarząd poinformował, że pierwsze korzyści z zastosowania sztucznej inteligencji w zakresie efektywności zatrudnienia oraz kosztów ogólnego zarządu pomogły zrównoważyć wyższe nakłady na marketing.

Plan debiutu indyjskiej spółki zależnej

MakeMyTrip India Ltd., spółka zależna należąca w całości do grupy, poufnie złożyła 17 lipca w indyjskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd oraz na giełdach wstępny projekt prospektu emisyjnego typu red herring dotyczący planowanej pierwszej oferty publicznej i debiutu giełdowego.

Dipak Bohra poinformował, że po przeprowadzeniu oferty indyjska spółka pozostanie jednostką zależną MakeMyTrip i nadal będzie uwzględniana w skonsolidowanych sprawozdaniach finansowych grupy.

Wpływy otrzymane przez MakeMyTrip Mauritius ze sprzedaży akcji indyjskiej spółki mają wesprzeć długoterminowy wzrost, przejęcia strategiczne oraz skup papierów wartościowych, w tym papierów zamiennych. Zarząd rozważa również przyszłe rozwiązania, które mogłyby ułatwić inwestorom korzystanie z papierów wartościowych notowanych w Indiach i Stanach Zjednoczonych. Ich wdrożenie będzie zależeć od warunków regulacyjnych.

Perspektywy

Rajesh Magow wskazał, że wyższe ceny ropy i słabsza rupia pozostają ważnymi czynnikami wpływającymi na inflację w branży turystycznej. MakeMyTrip zachowuje ostrożność w ocenie sytuacji w krótkim terminie. Jednocześnie spółka zamierza koncentrować się na możliwościach wzrostu w kategoriach innych niż bilety lotnicze oraz dostosowywać wydatki marketingowe do warunków rynkowych.

Informacje o MakeMyTrip

MakeMyTrip Inc. jest internetową spółką turystyczną, która za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji mobilnej oferuje szeroki zakres produktów i usług związanych z podróżami. Oferta obejmuje sprzedaż biletów lotniczych, rezerwacje hoteli, pakiety wakacyjne, rezerwacje biletów kolejowych i autobusowych, dodatkowe usługi turystyczne, takie jak ubezpieczenia podróżne i pomoc wizowa, a także rozwiązania do zarządzania podróżami służbowymi.

Spółka wykorzystuje platformy technologiczne, aby zapewnić klientom indywidualnym i biznesowym wygodę, konkurencyjne ceny oraz sprawny proces rezerwacji. MakeMyTrip została założona w czerwcu 2000 roku przez Deepa Kalrę i urosła do rangi jednej z czołowych indyjskich firm z branży technologii turystycznych. Jej akcje są notowane na Nasdaq pod symbolem MMYT.