Target zyskał w tym roku 56% i zatrudni pierwszego dyrektora ds. AI

Sieci handlu detalicznego nie przyznają nagrody dla najlepszego powracającego gracza, tak jak robią to niektóre ligi sportowe. Gdyby jednak taka nagroda istniała, w 2026 roku mogłaby trafić do Target (NYSE: TGT).

Po trzech latach spadku sprzedaży sieć dyskontowa, należąca do grona Dividend Kings (spółek, które zwiększają wypłaty dywidendy przez co najmniej 50 lat), wróciła w tym roku do wzrostu. W ostatnim kwartale podwoiła całoroczną prognozę wzrostu przychodów, podnosząc ją do 4%.

Rynek zauważył, że sieć określana wcześniej jako „tania i stylowa” przeszła od samej niskiej ceny do większej atrakcyjności. Akcje spółki wyraźnie wyprzedzają rynek, zyskując w tym roku 56%. Target podniósł także kwartalne wypłaty dywidendy, wydłużając serię corocznych podwyżek do 55 lat z rzędu. Chcąc wykorzystać niedawną pozytywną tendencję, spółka poinformowała we wtorek, że jeszcze w tym miesiącu zatrudni pierwszego dyrektora ds. sztucznej inteligencji.

### Sztuczna inteligencja w handlu detalicznym

Chandhu Nair dołączy do Target 24 sierpnia jako starszy wiceprezes oraz pierwszy dyrektor ds. sztucznej inteligencji. Przejdzie do spółki z Lowe’s, dużej sieci sklepów z artykułami do remontu i wyposażenia domu, gdzie pełnił funkcję starszego wiceprezesa odpowiedzialnego za sklepy, dane, sztuczną inteligencję i innowacje.

Nie oznacza to, że Target dopiero rozpoczyna pracę nad rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji. Oficjalne utworzenie stanowiska jest jednak istotne. To sygnał dla inwestorów, że sieć, która w tym roku zaczęła odzyskiwać formę, chce wykorzystywać najnowsze technologie, aby utrzymać wzrost sprzedaży porównywalnej (sprzedaży w sklepach i kanałach działających przez podobny okres).

Akcje Target są w tym roku mocne, a nowy dyrektor generalny Michael Fiddelke rozpoczął kadencję od ogłoszenia planu o wartości 2 mld USD, który ma wzmocnić cztery obszary działalności spółki. Dwa z nich — rozwój technologii oraz poprawa doświadczeń zakupowych — powinny zostać objęte działaniami nowego dyrektora.

### Od modeli sklepowych do modeli AI

Wall Street zaczęła już dostrzegać korzyści, jakie sztuczna inteligencja przynosi Amazonowi (NASDAQ: AMZN). Największa pod względem przychodów firma w Stanach Zjednoczonych wykorzystuje wirtualnego asystenta Rufus do poprawy obsługi klientów online, przyspieszając w ten sposób rozwój handlu elektronicznego.

Można oczekiwać, że Target będzie dalej rozwijać sprzedaż internetową, ale Nair zajmie się także inicjatywami dotyczącymi sklepów stacjonarnych. Chce uruchomić narzędzia dla pracowników i klientów, które poprawią wyniki na poziomie poszczególnych sklepów. Wprowadzanie zmian w czasie, gdy po kilku słabszych latach rośnie liczba klientów odwiedzających sklepy i sprzedaż, wiąże się z ryzykiem. Większym zagrożeniem byłoby jednak pozostanie przy dotychczasowych rozwiązaniach i uleganie samozadowoleniu.

Fiddelke rozpoczął pracę od mocnego wyniku — w jego pierwszym kwartale na stanowisku dyrektora generalnego sprzedaż netto wzrosła o niemal 7%. Teraz okaże się, czy sztuczna inteligencja pomoże Target wejść na wyższy poziom rozwoju.